香港仔工業學校 寄宿部導師 陳頌軒

遇到無禮的學生時，作為教育者或青年牧民工作者的你，如何定性和面對他們的無禮呢？

闊別一年，很感恩再有機會回到寄宿部作短暫服務。就讀中一的寄宿生為我來說都是新面孔，我為他們亦然。我發現這屆中一生的自我防衛性很強，有部分甚至以無禮的話作為見面禮。

面對這樣的情況，不同的朋友或許會有各自的做法。有的大聲喝斥，有的嚴厲糾正，那麼學生便不敢再任意妄為，又能起殺一儆百的作用，何樂而不為？否則，豈不是在其他學生面前臉子盡失，令他們得寸進尺？也有的朋友願意以柔和的態度面對這類學生。這些不同的做法在我心裡擾攘一時，最後，我選擇了溫和的方式，並有少許心得。

在眾多經歷中，與某位中一寄宿生的相處是最讓我感到鼓舞的。起初認識他時，他說話的言詞很挑釁。有教職員表示，他在學校的表現也很無禮，總是測試老師底線，欺負腍善的老師，必須大聲責罵，才不敢無禮。一天晚上，他正在幫忙清潔宿舍，我嘗試走近，他立即說：「咩事啊？」我沒說甚麼，只作舉手之勞，協助他弄乾手上的拖把。我也曾在某些場合提醒和糾正過他，但始終以溫和的方式和語氣。他主動靠近時，我表達自己的在乎，讓他知道我樂意花時間陪伴他；對他的才能和好表現給予肯定和讚賞；在他有需要時伸出援手。最後，我並沒有「被欺負」，而是得到他的尊重：「對不起⋯⋯謝謝你⋯⋯」

從這位學生的眼神和言談中，我感受到他的不安。他說話步步為營，處處保留，不敢一下子完全放開自己。其實，他起初的確是在測試我，但他並非測試我的底線，而是測試我是否一個值得交心的人。當我漸漸表達自己的善意和關心後，他開始主動走近，找我聊天，邀請我到青年中心一起打桌球。

學生無禮，必定有其背後原因，我們不能只停留在他們「無禮」的表面。他們可能來自不齊全的家庭，從小沒有良好的家庭教育，因而養成壞習慣；或者，在他們的同輩中存在不好的氛圍，逼使他們要以防衛和好鬥的態度來保護自己；又或者，他們被成年人標籤或默認為「不良分子」，經常被責罵、懲罰和不被諒解，使他們感到不安，對教育者失去了信心。這些都是常見的例子。因此，我們必須從學生的無禮中聽出弦外之音，了解他們無禮的真正原因，才能對症下藥。否則，大聲喝斥或嚴厲糾正後，即使他們在你面前「變乖」，也不會再向你開放自己真實的一面了，因為他們的心已受傷。事實上，這類學生很難得到老師的關注，甚至避之則吉，然而他們才是最需要被關愛的。

會祖鮑思高神父的一個經歷必定能給我們更多啟發。一八六六年，有六個孤兒進入了都靈的青年中心。當這些孩子見到鮑思高時，毫無禮貌。儘管鮑思高對他們作出問候和關心，他們仍以惡言相對。鮑思高聽到這些無禮的回答，心裡很難過，但臉上仍保持鎮靜，若無其事地轉向其他環立的學生，繼續與他們談笑。事後，鮑思高與那六個孩子個別談話，用溫和的言語，贏得他們的信任，並使他們體會到他的愛心。這幾個孩子完全改變了！鮑思高神父不會只顧及自己的面子，或使用便於管理的方法，而是以真誠的愛心，為這幾個孩子的最大益處，作出相應的教育。為他來說，教育並非解決一個難題，而是一種愛的工作。（參《愛的教育法》卷一，第一章。）

若要在學生的無禮中聽出弦外之音，我們必須對他們有真誠的關愛、忍耐和尊重。當我們真正愛學生時，才會願意了解他們的內心世界，思考他們表面行為的背後意義，設法為他們的需要貢獻自己的一切。若學生知道自己被愛，便會願意敞開心靈。彼此的坦誠，將使教育更有效！