文文

聆聽能讓我們划到別人心靈的深處，這是十分有意思的指導，人與人的交往就主要靠說話和聆聽。

上主造人的靈性設計，使人有兩隻耳朵，只得一個嘴巴，要求人多聽而少說。

「聆聽」是溝通的一個接收渠道，它要求人用心去聽，努力地對他人敞開心扉，這就是意味着要全心關注他人，更要理解對方意願和溝通的內容。

要達到以上的目的，就必須對溝通對象所尋求和期待的事情，抱持一份濃厚的興趣，聆聽者應透過目光眼神、反應等表現出這份興趣。以殷殷的期待回報喁喁不休的話語，切勿投放個人的主觀評語，但可重覆傾訴者的「重要情緒」表達，更要了解他說話的心情和處境。

其實，聆聽就是一項關心他人的藝術，它會產生感染力，使對方更投入地表達自己的真情實感，也會流露出他心中的掙扎、軟弱、喜樂、痛苦和期望。這一來，能使對方將心深處所存有的憂慮和期盼都釋放出來，亦促使他更了解自己。與此同時，更會引發自我治療的奇妙能力，讓人能划到自己心靈的深處，也會發現自己擁有頗多美好的潛能，可以向着更好的未來發展。

人的內在潛能深邃而多樣化，聆聽的藝術能催化它們，使之成為助人成長、克服困難及提升自信的動力。這就是聆聽的奇妙效果。

父母師長作為年青一代的教育者，陪伴他們走上成長之路。讓我們向身邊的年青人以及他們的家庭生活，投放獨特的目光，讓我們確信在每人心中，其實有很多正面的事物，能放射出正能量，我們要透過關注，引發對方反思，從而使他們發現自身的能力足以解決問題，並找到出路。

這樣的聆聽，能令我們與年青人建立良好的關係，也可透過年青人的表達，了解到他們的憂慮、心境、家庭、人際關係及心理狀況。事實上，很多時候青年走近我們，主要不是尋求陪伴，而是希望我們能助他們抒解壓力，例如遇到疑惑、難題、危難、欺凌和焦慮的時候，或要作出決擇、需要應付決擇問題的時候。以下舉個具體實例：

小美平時一遇到我，總是展露開心的笑臉。可是今早不比平常，她面色不佳，且有淚痕，我先問她：「小美，你怎麼了，不開心嗎？」她點頭回應：「芳姐姐不理睬我了！」小美雙眼充滿淚水，望著她的舍家長芳姐。我再問：「為什麼芳姐姐會不睬你呢？」她抹去面上的淚痕後回答:「因為我發脾氣。」「啊！原來這樣。我想多一些了解這事呀！」我問。她平靜地敘述事情經過，我凝望著她，不時以眼神給她回應。她說：「今早我們一起做功課，我做得很慢，還有一題數學不會做，問芳姐姐，她不答我，只叫我快點做其他的，我就發脾氣了。」我平靜地說：「我知小美是聰明女，發脾氣可以解決問題嗎？」「不可以，我反省了，因為我心散所以功課做得慢，看見別人完成家課後，就可以玩，我就不開心，很想芳姐教我做，快點完成可以玩。其實如果我專心做功課，也可以很快完成的，我明白了。」她發現自己的問題，也找到了解決問題的方法。這就是用心聆聽的奇妙效果。